Правила записи

Уважаемые клиенты СПА-центра «Здоровье и долголетие»!

Пожалуйста, обратите внимание, что с 1.06. 2019г. мы вводим внесение предоплаты как обязательное условие записи (резервирования времени) в СПА-центр.

Почему мы просим внести предоплату?

К сожалению, в нашей практике участились случаи, когда клиенты записывались на процедуры и не являлись в назначенное время, заранее не предупредив об отмене или переносе брони и не отвечая на наши звонки. В конечном итоге, из-за растущей безответственности части клиентов, страдают благонадежные клиенты, которые не могут записаться на это зарезервированное время.

Во избежание нежелательных ситуаций, мы просим вас отнестись с пониманием к тому, что при бронировании услуг СПА-центра «Здоровье и долголетие» с 1.06.2019г. необходимо внести предоплату в размере 50% от заказываемой вами процедуры, кподтверждающую серьезность ваших намерений и ваше присутствие в оговоренное время.

Вы можете записаться на любую выбранную вами услугу или проконсультироваться любым удобным для вас способом. Мы с радостью подберем удобное вам время и дату посещения, расскажем о наших специалистах и подберем подходящую вам процедуру.
В случае, если наиболее подходящая вам дата или время у нас оказались занятыми, администратор попросит вас оставить свои контактные данные, и мы обязательно свяжется с вами если указанное вами желательное время для посещения освободится.

Срок оплаты бронирования

  • Срок оплаты зарезервированного времени — 24 часов после бронирования
  • Если же вы не вносите предоплату в размере 50% от стоимости заказанной услуги в течении 24 часов, ваше бронирование автоматически отменяется и вам нужно будет заново связаться с нами для назначения другого времени
  • Внося предоплату, вы подтверждаете факт записи на день и время, оговоренные с администратором СПА-центра

Возврат и отмена брони

  • В случае, если вы предупреждаете об переносе или отмене записи более чем за 24 часа до зарезервированного времени (за которое была внесена предоплата), то СПА-центр возвращает вам предоплату или делается перенос на другую дату (не более 1 раза)

  • В случае, если вы предупреждаете о переносе или отмене записи менее чем за 24 часа до зарезервированного вами времени, за которое была внесена предоплата, то внесенная вами предоплата не возвращается и является компенсацией за резервирование вами конкретного времени наших специалистов и затрат на расходные материалы для вашей процедуры.

Возврат или перенос брони так же возможен при:

  • Отмене записи/изменении времени по инициативе СПА-центра «Здоровье и долголетие»

  • Несостоявшейся услуги из-за невозможности оказать таковую клиенту по вине СПА-центра «Здоровье и долголетие»

  • Несостоявшейся услуги из-за аномальных погодных условий

  • а также другие вынужденные случаи, произошедшие по вине СПА-центра «Здоровье и долголетие»

**Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также при неадекватном поведение и грубом нарушении правил.